قوانین و مقررات
شرایط و قوانین استفاده از خدمات شیدایی
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی شیدایی به دقت ملاحظه فرمایید. ورود کاربران به وبسایت شیدایی هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی وسایر
خدمات ارائه شده توسط شیدایی به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات شیدایی است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن
کامل کلیه شرایط و قوانین شیدایی از سوی کاربر است.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای شیدایی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر
است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای شیدایی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی
پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبتنام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات شیدایی اقدام کند.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
شیدایی به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
شیدایی متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت
شیدایی، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات شیدایی ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز ورود خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده
کاربران است. در صورتی که کاربر سنی کمتر از 18 سال دارد، میباید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت شیدایی به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه ، در صف پردازش قرار میگیرند. شیدایی همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش
خود را انجام میدهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در شیدایی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای شیدایی
محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
شیدایی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه
و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای شیدایی محفوظ است.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت شیدایی، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای شیدایی محفوظ است. شیدایی در اسرع وقت
وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت مینماید و مشتری با ورود به سایت شیدایی میپذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
درصورتی که کالایی پس از خرید مشتری، کاهش قیمت داشته باشد، امکان مرجوع نمودن مابه التفاوت وجه وجود ندارد.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
بنابراین درج آدرس، و شماره تماسهای همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، شیدایی جهت اطمینان از صحت و
قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.
تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافینت، رستوران، هتل و مانند آن امکانپذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
در رابطه با سرویس تحویل داخل شهر تهران، سفارش درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تحویل داده میشود.
لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمیکند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای
افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو
نشوند.
شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی میشود که کاربران کد سفارش خود را در وضعیت “در حال انجام” دریافت کنند و بدیهی است که شیدایی هیچگونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
شیدایی همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک
از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده
شرکت حمل و نقل است و فروشگاه شیدایی تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران میکند.
قوه قهریه
قوانین انتشار نظرات کاربران
نظرات ثبت شده توسط کاربران در وب سایت، تجربه یا اطلاعات شخصی آنها در مورد محصولات است و برای نظردهنده وشیدایی ایجاد مسئولیت نمیکند. نظر باید در رابطه با کالا باشد، بنابراین برای پیگیری یا سوال
درباره سفارش یا استفاده از خدمات پس از فروش با پشتیبانی شیدایی (شماره تلفن 09033003882) تماس بگیرید یا از طریق فرم صفحه “پیگیری سفارش” از آخرین وضعیت سفارش خود مطلع شوید. برای ارسال
سایر درخواستها یا پیشنهادات ، انتقاد یا شکایت های خود از فرم صفحه “تماس با ما” استفاده کنید